Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις ή να αλλάξεις ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας σου, ΔΩΡΕΑΝ, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), καθώς και δεν θα πρέπει να έχει υποστεί οποιαδήποτε επεξεργασία (πλύσιμο, μεταποίηση). Κατά την επιστροφή θα πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα επιπλέον αξεσουάρ του προϊόντος (ζώνη κλπ).
Οδηγίες Επιστροφής / Αλλαγής
Για να κάνεις κάποια επιστροφή ή αλλαγή, η διαδικασία είναι η εξής:
- Μας ενημερώνεις για την πρόθεσή σου να αλλάξεις ένα προϊόν ή να λάβεις επιστροφή χρημάτων, είτε τηλεφωνικά στο 6985025940, είτε μέσω email στο info@privebyv.gr, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, είτε με χαρτί μέσα στο πακέτο (αν επιθυμείς αλλαγή, διαλέγεις κάποιο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το eshop μας και μας ενημερώνεις για την επιλογή σου).
- Συσκευάζεις το προϊόν στην αρχική ή σε άλλη συσκευασία και τοποθετείς στο εσωτερικό του δέματος την απόδειξη αγοράς.
- Αποστέλλεις το δέμα μέσω ELTA COURIER με χρέωση παραλήπτη, στα στοιχεία: Prive by V, Πινδάρου 18, Θήβα, 32200.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σου αποστείλουμε το νέο προϊόν.
Επιστροφή / Αλλαγή στο Φυσικό Κατάστημά
Μπορείς να πραγματοποιήσεις την επιστροφή ή την αλλαγή των προϊόντων σου (εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους) στο κατάστημά μας, στην οδό Πινδάρου 18, Θήβα – Τ.Κ. 32200. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν φορεθεί ή πλυθεί, με όλα τα καρτελάκια τους και να συνοδεύονται από το αποδεικτικό αγοράς, σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής επιστροφών και αλλαγών μας.
Επιστροφή Χρημάτων
Μπορείς να λάβεις επιστροφή χρημάτων για όλες τις παραγγελίες σου, σε προϊόντα που θα επιστραφούν εντός 14 ημερών. Εάν μαζί με την παραγγελία σου λάβεις κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό μαζί με τα προϊόντα. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση της παραγγελίας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σου.
Μεταφορικά Κόστη Επιστροφών
Με τη χρήση της συνεργαζόμενης εταιρείας courier (αποκλειστικά με ELTA COURIER) με χρέωση παραλήπτη, κάνεις την επιστροφή ΔΩΡΕΑΝ.
Στην περίπτωση που επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία, επιβαρύνεσαι εξολοκλήρου τα μεταφορικά κόστη και τα καταβάλλεις στην εταιρεία που έχεις επιλέξει κατά την αποστολή του δέματος.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν. Για κάθε επιπλέον αλλαγή στην ίδια παραγγελία, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
